Prácticas de privacidad

Política de privacidad de Internet

Yamhill CCO respeta la privacidad de nuestros miembros, proveedores y otros visitantes de nuestro sitio web. No es necesario que nos brinde información personal para encontrar información en este sitio web.

Información recopilada y almacenada automáticamente

Cuando navega por cualquier sitio web, se puede recopilar información personal sobre usted. Recopilamos automáticamente y almacenamos temporalmente la siguiente información sobre su visita:

Nombre de dominio que utiliza para acceder a Internet (por ejemplo, gmail.com u OHSU.org)
Fecha y hora de tu visita
Páginas que visitaste
Dirección del sitio web del que vino cuando abrió una página por primera vez en www.yamhillcco.org

Yamhill CCO documenta y analiza el tráfico del sitio web para que podamos medir el interés público en nuestro sitio web. Utilizamos esta información con fines estadísticos y para ayudarnos a hacer que nuestro sitio sea más útil para los visitantes.

Información de identificación personal

Utilizamos información de identificación personal (nombre, dirección de correo electrónico, dirección física y otros identificadores únicos) solo en relación con www.yamhillcco.org, o para los fines que describimos cuando la recopilamos. Podemos recopilar información de identificación personal solo si usted la proporciona de manera específica y consciente. Si elige proporcionar información sobre usted a través de un correo electrónico, formulario en línea o encuesta, etc., conservamos la información solo mientras la necesitemos para responder a su pregunta o para llevar a cabo el propósito declarado de la comunicación.

Divulgación

Yamhill CCO protege la información personal que comparte con nosotros. No divulgamos, damos, vendemos, alquilamos o intercambiamos listas de correo electrónico o información personal con otras empresas con fines de marketing. Podemos divulgar información de identificación personal que haya enviado en este sitio web si creemos que debemos hacerlo para cumplir con un procedimiento judicial, una orden judicial o un proceso legal presentado en nuestro sitio web.

Email

Recuerde que el correo electrónico no es seguro. Si su mensaje es muy sensible, envíelo por correo postal.

Enlaces a otros sitios web

Este sitio web contiene enlaces a otros sitios web. Por favor, comprenda que Yamhill CCO no es responsable de las prácticas de privacidad de otros sitios web.

Esta política de privacidad se aplica únicamente a la información recopilada en www.yamhillcco.org. Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra declaración de privacidad de Internet, comuníquese con nuestro Oficial de Cumplimiento al 503-416-4760 o al 1-855-722-8205.

Aviso de prácticas de privacidad

Este aviso describe cómo se puede usar y divulgar su información médica y cómo puede acceder a esta información. Por favor revíselo con atención.

Si necesita ayuda para comprender este aviso, llame gratis a Yamhill Community Care (“YCCO”) al 1-855-722-8205. Los usuarios de TTY / TDD deben llamar al 1-800-735-2900 o al 7-1-1. Solicite hablar con un representante de servicio al cliente.

CÓMO SIGUE YCCO ESTE AVISO:

Este aviso describe cómo YCCO usa y divulga su información médica. La ley exige que YCCO mantenga la privacidad de la información médica de los miembros, le proporcione este aviso y notifique a las personas afectadas después de una violación de la información médica protegida (PHI) no segura. Este aviso le informa sobre nuestras obligaciones legales y cómo protegemos su privacidad. Estamos obligados a cumplir con las reglas que se muestran aquí.

NUESTRA PROMESA PARA USTED CON RESPECTO A SU INFORMACIÓN MÉDICA:

Mantenemos registros sobre los miembros de YCCO para garantizar información precisa sobre cómo le brindamos los servicios. El personal de YCCO comprende que su información médica es personal y la protegemos.

YCCO informa a los miembros de nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, el uso y la divulgación de la PHI de los miembros, que incluyen:

El uso rutinario y la divulgación de la PHI por parte de YCCO
Uso de autorizaciones
Acceso a la PHI Protección interna de la PHI oral, escrita y electrónica en toda la organización
Protección de la información divulgada a los patrocinadores o empleados del plan

Las leyes de privacidad y seguridad en Oregon y los Estados Unidos requieren que YCCO proteja su PHI. Solo las personas que necesitan su PHI para las operaciones de atención médica, la coordinación de su atención y otras razones que se explican a continuación pueden ver su PHI.

Debido a que la PHI puede ser hablada (oral), escrita (en papel) o electrónica (almacenada en una computadora), YCCO tiene muchas formas de mantenerla segura. Usamos métodos como cerraduras de gabinetes para registros en papel y contraseñas, cifrado y cortafuegos para nuestros sistemas informáticos. Los registros en papel y en película que ya no se necesitan se trituran o destruyen de tal manera que su PHI no se puede leer ni reconstruir. La información electrónica se borra, depura o destruye para que no se pueda recuperar la PHI.

En algunas situaciones, las leyes federales y estatales pueden proporcionar protecciones especiales para tipos específicos de información médica y pueden requerir su autorización antes de que podamos divulgar esa PHI especialmente protegida. Ejemplos de PHI que a veces está especialmente protegida incluyen PHI que involucra salud mental, VIH / SIDA, salud reproductiva o dependencia química. Podemos negarnos a divulgar la PHI especialmente protegida o podemos comunicarnos con usted para obtener la autorización necesaria.

CÓMO PODEMOS UTILIZAR Y DIVULGAR SU INFORMACIÓN MÉDICA:

Las siguientes categorías describen diferentes formas en que usamos y divulgamos PHI.

Para operaciones de atención médica:

Podemos utilizar su PHI para operaciones de atención médica. Eso significa que usamos su PHI para operar el negocio de ser un plan de salud y brindarle servicios. Algunas de esas formas se enumeran a continuación.

Para el tratamiento y la coordinación de su atención:

Usamos su información para administrar su atención médica y facilitar el tratamiento o los servicios médicos por parte de los proveedores. Esto significa que podemos hablar con su proveedor, farmacéutico y / u otras clínicas, agencias o instalaciones sobre cómo brindarle servicios. También podríamos enviarle a su proveedor o farmacéutico un informe con su nombre que le muestre cierta información sobre sus pacientes. Por ejemplo, podríamos enviarle a un proveedor un informe que enumere todos los pacientes del proveedor que fueron atendidos en la sala de emergencias de un hospital durante el último mes.

Podemos utilizar su PHI para asegurarnos de que está consultando al proveedor correcto para sus problemas de salud y que está recibiendo la atención y el tratamiento adecuados.

La ayuda fuera del horario de atención para los miembros no asignados puede ser proporcionada por otra agencia con la que contratemos para brindar esos servicios. Cuando brinda servicios a nuestros miembros, es posible que se comparta información para coordinar la atención.

Beneficios y servicios relacionados con la salud:

Para pago:

Podemos utilizar su PHI para poder pagar el tratamiento, el equipo o los medicamentos que le administraron en el consultorio de su proveedor, una clínica, un hospital, una farmacia u otra instalación. Por ejemplo, su proveedor puede enviarnos información sobre una cirugía simple que le hicieron en una clínica para que le paguen por cuidar de usted. Analizaríamos esa información para poder pagar al proveedor correctamente.

Mejora de calidad:

Usamos la información médica para mejorar la calidad y asegurarnos de que todos los miembros de YCCO reciban atención médica de alta calidad. Por ejemplo, podríamos darle información sobre usted a una empresa para que le envíe una encuesta sobre la atención médica que recibió. Utilizaríamos la información que nos brinde para ayudar a sus proveedores con cualquier cambio que necesiten realizar para mejorar la calidad de la atención.

Planificación:

Usamos PHI para asegurarnos de que estamos ofreciendo los tipos correctos de servicios de salud. Por ejemplo, podemos ver su PHI y la PHI de otros miembros de YCCO para ver si deberíamos ofrecer servicios diferentes o adicionales a los miembros.

Alternativas de tratamiento:

Podemos utilizar su PHI para informarle sobre los servicios en los que podría estar interesado. Puede enviarle a YCCO una solicitud por escrito indicándonos que no le enviemos ese tipo de información. Podríamos darle su PHI a su proveedor o farmacéutico si lo contactamos sobre el uso de otros tratamientos o medicamentos para usted que los que está recibiendo ahora.

Investigar:

Podemos usar su PHI o permitir que una persona use su PHI para un proyecto de investigación bajo ciertas circunstancias limitadas. Sin embargo, la mayor parte de la información que YCCO usa para la investigación no incluye su nombre ni ninguna otra información que pueda identificarlo.

Situaciones especiales:

Actividades de salud pública:

Podemos usar PHI y divulgarla a las autoridades de salud pública o personas autorizadas para llevar a cabo ciertas actividades relacionadas con la salud pública, por ejemplo: Para prevenir o controlar enfermedades, lesiones o discapacidades; Para informar enfermedad, lesión, nacimiento o muerte; Para reportar abuso o negligencia infantil; Para informar reacciones a medicamentos o problemas con productos o dispositivos regulados por la Administración de Drogas y Alimentos (FDA) federal u otras actividades relacionadas con la calidad, seguridad o eficacia de productos o actividades regulados por la FDA; Para notificar a las personas sobre retiradas de productos que puedan estar usando; o Para notificar a una persona que pueda haber estado expuesta a una enfermedad contagiosa, con el fin de controlar quién puede estar en riesgo de contraer o propagar la enfermedad.

Actividades de vigilancia de la salud:

Podemos divulgar PHI a agencias que monitorean el sistema de atención médica y los programas de salud del gobierno, para que las agencias puedan asegurarse de que se sigan las leyes de derechos civiles o privacidad. Por ejemplo, podríamos dar información para denunciar fraude y abuso a las autoridades correspondientes.

Cumplimiento de la ley:

Es posible que se nos solicite divulgar PHI a funcionarios encargados de hacer cumplir la ley bajo ciertas condiciones.

Demandas y otros procedimientos legales:

Podemos usar o divulgar PHI cuando lo requiera una orden judicial o administrativa. También podemos divulgar PHI en respuesta a citaciones, solicitudes de descubrimiento u otro proceso legal requerido.

Por ejemplo, un juez puede exigirnos que: Obedezcamos una orden judicial, una citación, una orden judicial o una citación que solicite información médica; o Responder a emergencias.

Como lo requiere la ley:

Divulgamos su PHI si así lo exigen las leyes estatales, federales, del condado o de la ciudad.

Actividades de inteligencia y seguridad nacional:

Podemos divulgar su PHI si la ley nos exige hacerlo por motivos de inteligencia u otras actividades de seguridad nacional.

Socios de negocio:

Podemos compartir su PHI con otras partes llamadas «socios comerciales» que nos ayudan a brindarle servicios. Estamos obligados a firmar contratos con estos socios comerciales que les exigen que protejan la PHI.

Divulgaciones incidentales:

Las divulgaciones que son incidentales a los usos o divulgaciones permitidos o requeridos bajo HIPAA están permitidos, siempre que implementemos salvaguardas para evitar tales divulgaciones y limitemos la PHI expuesta a través de estas divulgaciones incidentales.

Presos:

Si usted es un recluso de una cárcel o prisión o está bajo la custodia de un oficial de policía, podemos entregar su PHI a esa cárcel u oficial para que pueda brindarle atención médica, para proteger su salud o la salud de alguien más, o por seguridad en la cárcel.

Otros usos y divulgaciones de PHI requieren su autorización:

Todos los demás usos y divulgaciones de su PHI se realizarán únicamente con su autorización por escrito. No usaremos ni divulgaremos su PHI sin su autorización relacionada con: (i) usos y divulgaciones con fines de marketing; (ii) usos y divulgaciones que constituyen una venta de PHI; (iii) la mayoría de usos y divulgaciones de notas de psicoterapia; y (iv) otros usos y divulgaciones no descritos en este aviso. Si nos ha autorizado a usar o divulgar su PHI, puede revocar su autorización posteriormente en cualquier momento, excepto en la medida en que ya hayamos tomado medidas basadas en la autorización.

SUS DERECHOS CON RESPECTO A SU INFORMACIÓN MÉDICA:

Derecho a inspeccionar y copiar sus registros:

Usted y sus representantes legales tienen derecho a revisar y obtener una copia de su PHI de YCCO y los registros del plan de salud. Los registros del plan de salud contienen información sobre elegibilidad, inscripción, pago, beneficios, servicios y administración de casos que YCCO utiliza para tomar decisiones sobre la elegibilidad o los beneficios de una persona. Por lo general, esta información son registros de facturación y cierta PHI que obtenemos de proveedores, clínicas y hospitales cuando solicitan el pago. Se pueden obtener copias de su PHI en formato electrónico o en papel, según su solicitud, si la PHI se puede leer de manera legible en dicha forma y formato. De lo contrario, se proporcionarán copias en una copia impresa o electrónica legible alternativa según lo acordado entre nosotros y usted. Si solicita una copia de la PHI sobre usted, podemos cobrarle una tarifa razonable por la copia, franqueo,

Para ver sus registros y obtener una fotocopia, debe enviar una carta a YCCO. La dirección es Yamhill Community Care

Yamhill Community Care
ATTN: C / O Compliance Officer
807 NE Third St
McMinnville, OR 97128

Alguien puede escribir la carta por usted, pero debe firmarla.

Derecho a solicitar una enmienda a sus registros:

Si cree que cualquier PHI en sus registros es incorrecta o falta algo, puede pedirnos que enmendemos su PHI. Debe enviarnos una carta que indique lo que desea enmendar y por qué desea la enmienda.

Podemos denegar su solicitud en ciertos casos, incluso si no es por escrito o si no nos da una razón para la solicitud. Si no realizamos el cambio, le diremos cómo solicitarnos que revisemos esa decisión.

Derecho a una rendición de cuentas de las divulgaciones:

Puede solicitarnos una lista de las personas a las que les hemos proporcionado su PHI. Esta es una lista de divulgaciones realizadas por nosotros durante un período específico de hasta seis años, pero no incluye divulgaciones realizadas: para tratamiento, pago y operaciones de atención médica; a familiares o amigos involucrados en su cuidado; a usted directamente; de conformidad con una autorización suya o de su representante personal; para ciertos propósitos de notificación (incluyendo seguridad nacional, inteligencia, propósitos penitenciarios y de aplicación de la ley); como divulgaciones incidentales que ocurren como resultado de divulgaciones permitidas de otro modo; como parte de un conjunto de datos limitado de información que no lo identifica directamente; y divulgaciones realizadas antes del 14 de abril de 2003. Debe enviarnos una carta pidiéndonos que le demos la lista. Alguien puede escribir la carta por usted, pero debe firmarla.

Derecho a solicitar restricciones:

Puede pedirnos que restrinjamos la forma en que divulgamos su PHI. Tiene derecho a solicitar una restricción o limitación de su PHI que podamos utilizar para operaciones de pago y atención médica. También puede pedirnos que no divulguemos su PHI a un plan de salud para el pago o las operaciones de atención médica si la PHI se relaciona con un artículo o servicio de atención médica por el cual el proveedor ha recibido el pago total de su bolsillo.

Puede solicitar límites sobre cómo usamos su PHI. Por ejemplo, para solicitarnos que divulguemos su PHI solo a su cónyuge, hijo o padre, debe completar estos pasos:

Envíe a YCCO una carta que nos pida que restrinjamos la forma en que usamos su PHI.
Díganos qué información desea restringir y cómo desea que limitemos las divulgaciones.
Díganos a quién desea que se apliquen los límites.

No estamos obligados a hacer lo que pide. Si no estamos de acuerdo, le enviaremos una carta para informarle. Si eso sucede, puede enviarnos una carta y pedir que el Director Médico considere su solicitud nuevamente.

Divulgación de PHI a familiares y amigos:

Podemos divulgar PHI a un miembro de la familia, pariente o amigo, o cualquier otra persona que usted designe, siempre que esté presente antes del uso o divulgación y esté de acuerdo o no se oponga. Si no está presente (o está incapacitado o en una situación de emergencia), podemos determinar que la divulgación de su PHI a un miembro de la familia, pariente o amigo es lo mejor para usted utilizando nuestro juicio profesional y nuestra experiencia con la práctica común. En estos casos, solo divulgaremos la PHI que sea directamente relevante para la participación de la persona en su atención médica o el pago relacionado con su atención médica.

Derecho a solicitar comunicaciones confidenciales:

Puede hacer solicitudes razonables para que nos comuniquemos con usted acerca de problemas médicos de cierta manera o en cierto lugar. Por ejemplo, puede pedirnos que nos comuniquemos con usted solo en el trabajo o solo por correo. Para hacerlo, debe enviarnos una carta pidiéndonos que nos comuniquemos con usted solo de la manera que desee.

Yamhill Community Care
C / O Oficial de cumplimiento
807 NE Third St
McMinnville, OR 97128

Además, podemos dejarle mensajes en su hogar, solicitando que nos llame, recordándole citas o brindándole información sobre alternativas de tratamiento u otros beneficios y servicios relacionados con la salud que puedan ser de su interés. Por ejemplo, podemos llamarlo para darle la bienvenida a nuestro plan. Si está ausente, es posible que le dejemos un mensaje para informarle que llamamos y dejar un número para que nos devuelva la llamada o le informaremos que lo llamaremos nuevamente. Si no desea que dejemos mensajes telefónicos en su buzón de voz o con cualquier persona que conteste el teléfono cuando no esté, debe informarnos verbalmente o por escrito. Puede enviar su solicitud por escrito a la dirección anterior o llamar sin cargo al 1-855-722-8205 y pedir hablar con un Representante de Servicio al Cliente. Los usuarios de TTY / TDD pueden llamar al 1-800-735-2900 o al 7-1-1.

Derecho a una copia impresa de este aviso:

Tiene derecho a recibir una copia de este aviso de privacidad en cualquier momento. Puede pedirnos que le enviemos una copia del aviso por correo electrónico. Para solicitar una copia, llame sin cargo al 1-855-722-8205 y pida hablar con un Representante de Servicio al Cliente. Los usuarios de TTY / TDD pueden llamar al 1-800-735-2900 o al 7-1-1.

CAMBIOS A ESTE AVISO:

Nos reservamos el derecho de cambiar este aviso de prácticas de privacidad. Si cambiamos el aviso, los cambios se aplicarán a la información que ya tenemos sobre usted. Los cambios también se aplicarían a la información que recibamos en el futuro. Si realizamos varios cambios importantes en este aviso, lo pondremos a su disposición.

CÓMO PRESENTAR UNA QUEJA DE PRIVACIDAD O REPORTAR UN PROBLEMA DE PRIVACIDAD:

Si cree que no se están manteniendo sus derechos de privacidad, envíe una carta de queja a:

Yamhill Community Care
C / O Oficial de cumplimiento
807 NE Third St
McMinnville, OR 97128

O puede comunicarse con la agencia que se indica a continuación para presentar una queja de privacidad. También puede comunicarse con ellos para informar un problema sobre cómo YCCO ha utilizado o divulgado su PHI.

IMPORTANTE: Sus beneficios no se verán afectados por ninguna queja que presente. YCCO no puede tomarlo contra usted si presenta una queja.

Oficina de Derechos Civiles Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU.
2201 Sixth Ave, MS-RX-11
Seattle, WA 98121-1831
Teléfono: 1-800-368-1019
Fax: 1-206-615-2297
TDD: 1-800- 537-7697
http://www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/complaints/index.html

OTROS USOS DE LA INFORMACIÓN MÉDICA:

Puede haber otros usos de su PHI que no se muestran en este aviso. Si queremos utilizar su información por esos motivos, le pediremos que nos dé su permiso por escrito para hacerlo. Si nos da permiso para usar o divulgar su información médica, puede cambiar de opinión en cualquier momento y pedirle a YCCO que deje de usar o divulgar su PHI. Si lo hace, comprende que no podremos retirar ninguna información que ya hayamos entregado. Estamos obligados a guardar copias de nuestros registros sobre usted.

Si nos da una autorización por escrito para usar o divulgar información específica sobre rehabilitación vocacional, VIH / SIDA, salud mental, discapacidad del desarrollo, pruebas genéticas o tratamiento por abuso de alcohol / drogas, la autorización debe describir claramente la información que se puede divulgar y el propósito.

Debemos obtener su autorización específica por escrito cada vez que divulguemos su PHI sobre rehabilitación vocacional, VIH / SIDA, salud mental, discapacidad del desarrollo, pruebas genéticas o tratamiento por abuso de alcohol / drogas.

PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN SOBRE ESTE AVISO DE PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD:

Comuníquese con el Oficial de Cumplimiento de YCCO al 503-416-4760 o al número gratuito 1-855-722-8205 si tiene alguna pregunta sobre este aviso o si desea obtener más información sobre la privacidad.

Aviso de prácticas de privacidad de Yamhill Community Care Fecha de vigencia: 9/9/14